Caso de Éxito: Esgrid pasa la auditoría SOC 2 Tipo 2 en 6 meses

Visión general del cliente

Esgrid es una Plataforma de Gestión de Riesgos y Relaciones en la Cadena de Valor diseñada para automatizar y simplificar las evaluaciones de riesgos y la gestión de relaciones para empresas. La plataforma permite a las organizaciones recopilar y analizar datos de sus proveedores, clientes y otros participantes de la cadena de valor.

Desafío

A medida que Esgrid se preparaba para escalar, quedó claro que un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) sólido era esencial para proteger los datos de los clientes y cumplir las expectativas del sector. Para demostrar su compromiso con la seguridad, Esgrid se propuso alcanzar la preparación para SOC 2 en solo 3 meses y pasar directamente a una auditoría Tipo 2 en 6 meses.

Sin embargo, la empresa se enfrentaba a varios desafíos:

• Restricciones de plazo: Implementar un SGSI y prepararse para una auditoría es un proceso complejo que suele llevar más de un año. Esgrid necesitaba un enfoque estructurado para comprimir el calendario sin comprometer la integridad del cumplimiento normativo.
• Falta de experiencia: La empresa no contaba con nadie con experiencia previa en la construcción de un SGSI basado en un framework reconocido.
• Recursos limitados: Con un equipo reducido, Esgrid necesitaba una solución que redujera la carga de trabajo del personal interno garantizando al mismo tiempo prácticas de seguridad de alta calidad.
• Preparación para la auditoría: Más allá de la implementación, Esgrid tenía que asegurarse de poder proporcionar a los auditores las evidencias y la documentación necesarias para superar la auditoría SOC 2 sin grandes problemas.

Para hacer frente a estos desafíos, Esgrid recurrió a Kordon.

Solución

Kordon proporcionó un enfoque estructurado y eminentemente práctico para la implementación del SGSI, ayudando a Esgrid a pasar de cero a estar lista para la auditoría en solo seis meses. El proceso incluyó:

1. Implementación acelerada con controles precargados

Kordon pobló la cuenta de Esgrid con un conjunto de controles de seguridad probados, incluidas políticas, procesos y salvaguardas técnicas que ya habían superado auditorías SOC 2 anteriormente. Estos controles proporcionaron una base sólida, reduciendo el tiempo necesario para desarrollar medidas de seguridad desde cero.

2. Orientación experta semanal y soporte en Slack

Para adaptar los controles a las necesidades específicas de Esgrid, el cofundador de Kordon, Martin, mantuvo seis llamadas estratégicas semanales con el CTO de Esgrid. Estas sesiones ayudaron a perfeccionar las políticas de seguridad, definir responsabilidades claras y alinear los esfuerzos de implementación con las operaciones de negocio de Esgrid.

Para garantizar la resolución rápida de los problemas del día a día, Kordon también creó un canal compartido en Slack, permitiendo al equipo de Esgrid obtener soporte en tiempo real.

3. Implementación práctica de los controles de seguridad

El CTO de Esgrid, Jevgeni, lideró la implementación de los controles de seguridad, que incluyó:

• La implantación de medidas técnicas de seguridad como registro y monitorización, controles de acceso y cifrado.
• El uso de la plataforma Kordon para documentar los esfuerzos de cumplimiento normativo y asignar responsabilidades.
• La implicación de los responsables internos para garantizar el cumplimiento de las políticas y procesos de seguridad.

4. Preparación para la auditoría

A medida que se acercaba la auditoría, Kordon prestó asistencia práctica en:

• La obtención de presupuestos de auditores y la selección de la firma adecuada.
• La revisión de la documentación de cumplimiento normativo para garantizar su integridad.
• La simulación de escenarios de auditoría para identificar posibles brechas antes de la evaluación formal.

5. Soporte bajo demanda durante la auditoría

Durante la auditoría SOC 2, Kordon permaneció activamente implicado, ayudando a Esgrid a:

• Responder con agilidad a las solicitudes de los auditores.
• Determinar las evidencias adecuadas para los diferentes criterios de auditoría.
• Resolver cuestiones de cumplimiento normativo de última hora para evitar retrasos.

Resultados

Con el enfoque estructurado y el soporte práctico de Kordon, Esgrid completó con éxito la auditoría SOC 2 Tipo 2 en seis meses — un 50 % más rápido que la media del sector. El proceso simplificado garantizó que el framework de seguridad de Esgrid fuera sólido y práctico a la vez, permitiendo al equipo mantener el foco en el crecimiento del negocio mientras incorporaba el cumplimiento normativo a las operaciones diarias.

Controles clave de mayor impacto

1. Políticas y procesos eficaces y preescritos: En lugar de redactar políticas de seguridad desde cero, Esgrid pudo adoptar las plantillas de políticas probadas de Kordon, adaptadas a las necesidades de la empresa. Esto aceleró significativamente el proceso de documentación y garantizó la alineación con los requisitos del SOC 2.
2. Gestión del riesgo de proveedores: La dependencia de Esgrid de los servicios de nube de terceros significaba que la seguridad de los proveedores debía estar estrictamente controlada. Kordon proporcionó flujos de trabajo estructurados para realizar el seguimiento y evaluar la postura de seguridad de los proveedores, reforzando la gestión general de riesgos de Esgrid.
3. Formación en concienciación de seguridad: Usando la plataforma Kordon, Esgrid pudo automatizar la formación en seguridad para los empleados, garantizando el cumplimiento normativo de toda la empresa con las políticas y reduciendo los factores de riesgo humano.

“Sabíamos que el cumplimiento del SOC 2 sería un salto importante, pero Kordon hizo el proceso muy manejable. El enfoque estructurado, la orientación experta y el soporte en tiempo real nos ahorraron meses de trabajo.

Obtuvimos una hoja de ruta clara y un conjunto de controles que realmente tenía sentido para nuestro negocio. Seis meses después, estábamos listos para la auditoría con confianza.”

Jevgeni Bogatyryov, CTO, Esgrid

Métricas clave

Métrica	Resultado
Tiempo hasta la preparación para auditoría	6 meses
Políticas implementadas	20
Número de controles de seguridad implementados	27
Compañeros molestados	Solo unos pocos y muy poco

Conclusión

El recorrido de Esgrid demuestra que alcanzar el cumplimiento normativo con SOC 2 en tiempo récord es posible con la estrategia, las herramientas y el soporte experto adecuados. La combinación de Kordon de controles de seguridad precargados, orientación práctica y automatización del cumplimiento normativo ayudó a Esgrid a implementar un SGSI, simplificar el proceso de auditoría y superarla con confianza en solo seis meses.

Con una base sólida de SGSI establecida, Esgrid está ahora bien posicionada para gestionar y desarrollar continuamente su programa de seguridad a medida que la empresa crece. Incluso sin contratar un gestor de seguridad por el momento, el equipo puede usar Kordon para realizar el seguimiento del cumplimiento normativo de forma eficiente, actualizar políticas según sea necesario y adaptarse a los requisitos de seguridad y regulatorios en evolución.

Para empresas en crecimiento que buscan establecer un SGSI rápidamente, Kordon ofrece un camino probado hacia el éxito en seguridad y cumplimiento normativo.